Politique d'expédition

Chez LunettesIA, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions ou événements exceptionnels), un léger retard peut être constaté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou de la non-livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par e-mail.